Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Onebox 63

Onebox 63 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và các trò chơi giải trí khác thông qua địa chỉ website onebox63.onl. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi hoạt động của người dùng ("Người Chơi") trên nền tảng.

Dịch vụ của Onebox 63 chỉ dành cho cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên và ở các khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại khu vực mình sinh sống trước khi đăng ký.

Việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng Onebox 63 đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu không đồng ý, người chơi phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ của Onebox 63, người chơi phải hoàn thành quy trình đăng ký và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống Onebox 63.

• Người chơi phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ khi đăng ký.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.
• Onebox 63 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ về bảo mật tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin của người dưới 18 tuổi để đăng ký tài khoản.
• Tài khoản được tạo ra và chỉ được sử dụng bởi chính người đăng ký. Không được phép cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Onebox 63 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý theo thời gian thực với hệ thống mã hóa bảo mật cấp cao.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên Onebox 63.
• Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả trong vòng 24 giờ.
• Onebox 63 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người chơi (phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do người chơi tự chịu nếu có).

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Onebox 63 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do Onebox 63 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ từng điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho tài khoản đăng ký mới hợp lệ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ nêu rõ yêu cầu vòng cược (ví dụ: x20, x25), trò chơi được tính vòng cược và thời hạn hoàn thành.
• Onebox 63 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải qua quá trình hoàn thành vòng cược theo quy định.
• Nghiêm cấm việc đặt cược hai chiều (hedge betting) hoặc các chiến thuật cược có chủ đích nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

Chi tiết các chương trình ưu đãi hiện hành có thể xem tại trang Khuyến mãi và Voucher trên website Onebox 63.

Mỗi trò chơi trên nền tảng Onebox 63 – bao gồm cá cược thể thao, Live Casino và Slots – đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức sự kiện. Onebox 63 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, quy tắc giải quyết cược sẽ theo chính sách cụ thể được công bố tại trang Cá cược.
• Nếu có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Onebox 63 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Onebox 63 không chịu trách nhiệm về việc người chơi đặt cược nhầm hoặc đặt sai mức cược do lỗi thao tác của bản thân.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ Onebox 63:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Dàn xếp kết quả, thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong Live Casino để gian lận.
• Rửa tiền thông qua tài khoản Onebox 63 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch về Onebox 63 hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ.

Quyền của Onebox 63:

• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu có căn cứ hợp lý cho rằng người chơi vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng bất kỳ trò chơi hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Cập nhật, sửa đổi Điều Khoản này với thông báo hợp lý đến người chơi.

Trách nhiệm của Onebox 63:

• Cung cấp môi trường chơi công bằng, an toàn và hoạt động ổn định theo cam kết SLA.
• Xử lý giao dịch tài chính đúng hạn theo quy định tại Mục 3.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Trách nhiệm của người chơi:

• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Chủ động bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho Onebox 63 nếu phát hiện truy cập trái phép.
• Tự kiểm soát hành vi cá cược trong giới hạn lành mạnh. Onebox 63 cung cấp các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Người chơi chịu trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu bật). Onebox 63 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

• Không chia sẻ mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Onebox 63.
• Luôn đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện có hoạt động lạ trong tài khoản của bạn.

Onebox 63 không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra do người chơi tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo. Luôn kiểm tra kỹ địa chỉ trang web trước khi đăng nhập.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Onebox 63. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Onebox 63 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong vòng 12 tháng (tài khoản không hoạt động có thể bị tính phí duy trì theo thông báo riêng).

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến theo giấy phép vận hành của Onebox 63. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ khi có tranh chấp, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Để gửi khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, người chơi có thể liên hệ qua email: support@onebox63.onl hoặc kênh live chat 24/7 trên nền tảng Onebox 63.